개인정보 처리방침
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시행일 2026년 11월 4일
주식회사 신트라트루
본 방침은 주식회사 신트라트루(이하 “회사”)가 운영하는 웹사이트 syntratrue.com에서 이용자의 개인정보를 어떻게 수집하고 이용하며 보호하는지를 설명합니다. 회사는 관련 법령이 정한 범위에서 개인정보를 처리하며, 수집 항목과 이용 목적, 보유 기간을 아래와 같이 안내합니다.
클라우드 회계 소프트웨어 도입 상담이나 기술 지원을 위해 문의를 남기시면, 응대에 필요한 최소한의 정보만 받습니다. 방침이 바뀌면 이 페이지에서 안내하며, 변경된 내용은 게시 시점부터 적용됩니다.
수집 항목과 이용 목적
무엇을 받고, 어디에 쓰는지
문의 폼과 서비스 이용 과정에서 만들어지는 정보를 구분해 두었습니다. 응대에 필요하지 않은 정보는 요청하지 않습니다.
문의 폼 입력
회사명, 담당자 성함, 연락처, 문의 내용
도입 상담이나 기술 지원 요청을 접수할 때 직접 입력하시는 정보입니다. 연락처는 전화번호 또는 이메일 주소 중 편한 쪽 하나만 받습니다.
자동 생성
접속 기록, 브라우저 정보
서비스를 이용하는 과정에서 접속 시각, 이용한 화면, 브라우저 종류 같은 정보가 자동으로 만들어져 수집될 수 있습니다. 서비스 품질 확인과 오류 대응에 사용합니다.
개인정보의 수집 및 이용 목적
수집한 정보는 문의 응대, 도입 상담, 기술 지원, 서비스 안내를 위해 사용합니다. 그 밖의 목적으로 이용하지 않으며, 목적이 변경되는 경우 사전에 안내합니다. 회계 데이터 처리나 세무 신고와 관련한 상담에서도 응대에 필요한 범위 안에서만 정보를 확인합니다.
문의 응대
접수한 문의에 답변하고 담당자를 연결합니다.
도입 상담
요금제와 기능 구성, 연동 범위를 안내합니다.
기술 지원
이용 중 발생한 오류와 설정 문제를 처리합니다.
보유 및 이용 기간
언제까지 보관하는지
문의 응대가 완료된 이후에는 관련 법령에서 정한 기간 동안 보관하며, 그 이후에는 지체 없이 파기합니다. 이용자가 삭제를 요청하는 경우 법령상 보존 의무가 있는 경우를 제외하고 파기합니다.
문의 응대 완료 후 보관
법정 기간
이용자의 삭제 요청
지체 없이
법령상 보존 의무가 있는 기록
예외 보관
제3자 제공
개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 따라 요구되는 경우, 또는 이용자가 사전에 동의한 경우에 한해 제공하며, 이 경우 제공받는 자와 목적을 안내합니다.
세무사무소나 회계 담당자와 자료를 주고받아야 하는 상담이라면, 진행 전에 어떤 자료가 누구에게 전달되는지 먼저 확인해 드립니다.
별도 동의 없는 제공은 하지 않습니다
이용자의 권리
열람하고, 고치고, 삭제를 요청할 수 있습니다
이용자는 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 아래 문의처로 접수하시면 되며, 회사는 지체 없이 조치합니다. 본인 확인을 위해 최소한의 정보만 추가로 확인할 수 있습니다.
파기 절차 및 방법
개인정보의 파기 절차 및 방법
보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다. 파기 결과는 관련 기록과 함께 남겨 두고, 문의가 있으면 확인해 드립니다.
문의처
개인정보 관련 문의는 아래로 접수해 주십시오
열람, 정정, 삭제, 처리 정지 요청도 같은 창구로 받습니다. 통화가 어려우시면 이메일로 내용을 남겨 주시면 담당자가 확인 후 답변드립니다.
문의하기회사 정보
법인명
주식회사 신트라트루
전화번호
+82-2-555-0143
주소
대한민국 서울특별시 강남구 테헤란로 152
상담 가능 시간
평일 09:00 - 18:00 (주말 및 공휴일 휴무)
방침의 변경
바뀌면 이 페이지에서 알려드립니다
본 방침이 변경되는 경우 웹사이트를 통해 안내합니다. 변경된 내용은 게시 시점부터 적용됩니다. 수집 항목이나 이용 목적처럼 중요한 부분이 달라지면 게시 전에 미리 안내하고, 이전 내용은 확인할 수 있도록 남겨 둡니다.
자주 받는 질문
문의 폼에 어떤 정보를 입력해야 하나요?
회사명, 담당자 성함, 연락처(전화번호 또는 이메일 주소), 문의 내용을 입력하시면 됩니다. 사업자등록번호처럼 응대에 꼭 필요하지 않은 정보는 요청하지 않습니다.
상담이 끝나면 정보는 어떻게 되나요?
문의 응대가 끝나면 관련 법령이 정한 기간 동안만 보관하고, 그 이후에는 지체 없이 파기합니다. 삭제를 요청하시면 법령상 보존 의무가 있는 경우를 빼고 바로 처리합니다.
열람이나 정정은 어떻게 요청하나요?
전화 +82-2-555-0143 또는 이메일 [email protected]으로 요청하시면 됩니다. 본인 확인을 위해 최소한의 정보만 추가로 확인하며, 접수 후 지체 없이 조치합니다.
쿠키에 대한 내용은 어디서 보나요?
브라우저에 저장되는 정보와 그 이용 방식은 쿠키 정책 페이지에서 따로 안내합니다. 개인정보 처리방침은 문의 폼과 서비스 이용 과정에서 받는 정보를 다룹니다.
자료를 세무사무소와 주고받을 수도 있나요?
상담 과정에서 필요하다면 진행 전에 어떤 자료가 누구에게 전달되는지 먼저 안내하고, 동의를 받은 범위 안에서만 전달합니다. 별도 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
함께 보면 좋은 문서
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