정책 문서 · 시행 2026년 11월 4일
쿠키 정책
본 정책은 주식회사 신트라트루가 운영하는 웹사이트 syntratrue.com에서 쿠키를 어떻게 사용하는지를 설명합니다. 쿠키는 이용자가 웹사이트를 방문할 때 브라우저에 저장되는 작은 텍스트 파일입니다. 어떤 쿠키를 왜 쓰는지, 얼마나 오래 남는지, 그리고 이용자가 직접 설정을 바꾸는 방법을 아래에서 차례로 안내합니다.
- 필수 쿠키
- 사이트 운영
- 분석 쿠키
- 이용 흐름 파악
- 세션 쿠키
- 브라우저 종료 시 삭제
- 지속 쿠키
- 정해진 기간 후 삭제
거부하거나 삭제하려면 브라우저 설정에서 직접 변경할 수 있습니다. 필수 쿠키를 막으면 문의 폼 등 일부 기능이 정상 동작하지 않을 수 있습니다.
기본 개념
쿠키란 무엇인가
쿠키는 웹사이트가 이용자의 브라우저에 저장하는 정보로, 다음 방문 시 사이트가 이용자를 인식하거나 설정을 기억하는 데 사용됩니다. 쿠키 자체에는 이름이나 연락처 같은 정보가 직접 담기지 않는 경우가 많습니다. 신트라트루는 쿠키를 회계 서비스 화면을 구성하고, 문의 폼 같은 기능을 정상적으로 처리하며, 어떤 안내 페이지가 실제로 도움이 되는지 확인하는 목적으로 사용합니다.
브라우저 주소 표시줄 옆의 자물쇠 표시나 설정 메뉴에서 사이트별 저장 항목을 직접 확인할 수도 있습니다. 쿠키에는 이용자를 개인적으로 식별하는 값이 아니라, 브라우저와 서버가 서로를 구분하기 위한 임의의 식별자와 설정값이 담기는 것이 일반적입니다.
사용하는 쿠키의 종류
사이트 운영에 필요한 필수 쿠키와, 방문 통계와 이용 행태를 파악하기 위한 분석 쿠키를 사용할 수 있습니다. 문의 폼과 같은 기능이 정상 동작하도록 돕는 쿠키도 포함됩니다. 아래 표는 각 쿠키가 맡는 역할을 정리한 것입니다.
필수 쿠키
로그인 상태 유지, 보안 토큰 확인, 문의 폼 전송처럼 사이트의 기본 기능을 제공하기 위해 사용합니다. 이 쿠키가 없으면 화면 일부가 열리지 않거나 입력한 내용이 저장되지 않을 수 있습니다.
브라우저 종료 시 삭제
분석 쿠키
어떤 페이지가 많이 열리는지, 이용 흐름에 불편한 구간이 없는지를 파악해 안내와 기능 설명을 개선하는 데 사용합니다. 개별 이용자를 이름으로 식별하는 목적으로는 쓰지 않습니다.
설정한 기간 동안 유지
기능 보조 쿠키
문의 폼의 임시 저장, 오류 메시지 표시, 접수 완료 안내처럼 특정 기능이 정상 동작하도록 돕습니다. 해당 기능을 사용할 때만 만들어지는 경우가 많습니다.
기능 사용 중 유지
사용 목적
쿠키의 사용 목적
필수 쿠키는 사이트의 기본 기능 제공을 위해 사용합니다. 분석 쿠키는 어떤 페이지가 많이 이용되는지, 이용 흐름에 불편이 없는지를 파악해 사이트를 개선하는 데 사용합니다. 예를 들어 요금제 안내나 연동 안내처럼 문의가 많이 몰리는 페이지를 찾아 설명을 보강하는 식입니다.
수집한 통계는 개별 이용자를 특정하는 방식이 아니라 페이지 단위의 합계로 확인합니다. 쿠키를 통해 모인 정보는 회계 데이터나 문의 내용 자체를 보관하는 용도로 사용하지 않습니다.
쿠키가 하는 일
화면 설정을 기억하고, 폼 전송이 끊기지 않게 돕고, 어떤 안내가 실제로 읽히는지 세는 일. 회계 장부의 숫자를 쿠키로 수집하지는 않습니다.
쿠키의 보유 기간
세션 쿠키는 브라우저를 닫으면 삭제됩니다. 지속 쿠키는 정해진 기간 동안 브라우저에 남아 있으며, 기간이 지나면 자동으로 삭제됩니다. 보유 기간은 쿠키마다 다르게 설정되며, 이용자가 브라우저에서 언제든 직접 지울 수도 있습니다.
브라우저 설정에서 저장된 쿠키 목록과 남은 기간을 확인하고, 남은 기간과 관계없이 원하는 항목을 바로 삭제할 수 있습니다.
쿠키 설정 변경 방법
이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만 필수 쿠키를 차단하면 문의 폼 등 일부 기능 이용에 제한이 생길 수 있습니다. 브라우저별 설정 방법은 각 브라우저의 도움말을 참고하십시오.
권장 순서
설정 메뉴에서 개인정보 및 보안 항목을 연 뒤, 사이트 데이터 또는 쿠키 항목에서 syntratrue.com을 찾아 원하는 값만 지웁니다. 전체 차단보다 필요한 항목만 정리하는 편이 기능 이용에 무리가 없습니다.
확인할 점
차단 후에는 문의 폼 전송과 접수 완료 안내가 정상적으로 보이는지 한 번 확인해 주십시오. 문제가 계속되면 브라우저를 최신 버전으로 갱신한 뒤 다시 시도해 보시기 바랍니다.
시크릿 창
시크릿 또는 프라이빗 창에서는 창을 닫을 때 저장 내용이 함께 사라집니다. 다만 해당 창에서도 문의 폼 이용은 가능하며, 접수된 내용은 서버에 정상적으로 전달됩니다.
저장된 값 삭제
브라우저는 저장된 쿠키의 이름과 만료 시점을 목록으로 보여줍니다. 남은 기간과 상관없이 항목을 선택해 바로 삭제할 수 있고, 이후 다시 방문하면 필요한 쿠키만 새로 만들어집니다.
문의처
쿠키 사용에 관한 문의
쿠키 사용에 관한 문의는 아래로 접수해 주십시오. 상담 가능 시간은 평일 09:00 - 18:00이며, 주말 및 공휴일은 휴무입니다. 문의 폼을 이용하시면 담당자가 내용을 확인한 뒤 순서대로 답변드립니다.
- 주소
- 대한민국 서울특별시 강남구 테헤란로 152
정책의 변경
본 정책이 변경되는 경우 웹사이트를 통해 안내하며, 변경된 내용은 게시 시점부터 적용됩니다. 사용하는 쿠키의 종류나 목적이 달라지는 경우에는 이 페이지의 내용을 갱신해 안내합니다. 중요한 변경이 있는 경우에는 방문 시 알아보기 쉬운 위치에 함께 표시합니다.
이전에 안내한 내용과 현재 페이지의 내용이 다르면 현재 페이지의 내용이 우선합니다. 정책과 관련해 궁금한 점이 있으면 문의처로 연락해 주십시오.
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